תקנון

Tתנאים אלה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם כוונתם, הן ללשון זכר והן ללשון נקבה.

ביצוע הזמנה באתר, מהווה אישור קריאת תקנון זה והסכמת הלקוח לתנאים הרשומים בו.

החלפות והחזרות
1. אחרי ביצוע את ההזמנה לא ניתן לבטל.במקרה לקוח רוצה להחזיר יחויב בדמי משלוח ודמי תיפול 5% מסכום ההזמנה ,וחייב להחזיר את המוצר בחבילה המקורית לא קרועה ולא משומשת. 
2.הזיקוי יתבצע רק לאחר קבלת הסחורה המוחזרת  אחרי תיאם עם נציג בלבד לכתובת הספציפית שלנו ולאחר בדיקה שלא היתה בשימוש ובאריזה המקורית שלה.
3. לא ניתן להחזיר מוצרים שבוצע בהם שינוי והתאמה אישית.
4.חובה ליצר קשר איתנו לתיאום.
5. במידה והגיע ללקוח חבילה פגומה, תדאג החנות לכל עליות המשלוחים הכרוכים על מנת להחליפו ולא יחויב הלקוח בעלות נוספת. מוצרים פגומים יבחנו ע"י מעבדה של יבואנים רשמיים בארץ ונתון לשיקול דעתה החנות .
את הדיווח על חבילות פגומות יש לשלוח בווצאף 0548040564 בצירוף תמונה ותיאור המקרה ולא יאוחר מ24 שעות מעת קבלת המשלוח.התמונות לחבילה לפני שפותחים.ולהיות בקשר טלפוני 054804564
לאחר 24 שעות לא תהיה אחראית החברה על כל נזק שיגרם למוצר.

6. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

משלוחים
1. משלוח 29 ₪ עד 7 ימי עסקים.או קונים ב 399 שקלים ומקבלים משלוח חינם
2. משלוח מיוחד הוא משלוח למוצרים גדולים כבדים ו/או שבירים אשר מצריכים טיפול מיוחד של אריזה כגן מקלות וכל דבר שביר.. עלות המשלוח תופיע בדף המוצר הרלוונטי במידה ולא יופיע עלות משלוח בדף המוצר עקב מבצעים והטבות לא תחויב ההזנה בעלות המשלוח.
3. השליח יגיע עד פתח הבית בבתי קרקע , במבנים רבי קומות תתבצע פריקה בכניסה הראשית לבניין בלבד.

4.משלוח רגיל יגיע לנקודת איסוף קרובה. 

5.איסוף הזמנות רק בתיאום מרש מגילה ירושלים.

שיטת ההזמנה
לאחר בחירת המוצר שברצונך לקנות עליך להזין את פרטיך בהתאם להוראות באתר.  
ניתן לבצע הזמנות 24 שעות ביממה, 365 יום בשנה, עד גמר המלאי.

שים לב! הזמנת המוצרים תיכנס לתוקף אך ורק לאחר קליטתה במחשבי חנות "אס.אפיק " באופן תקין ומסודר וכן לאחר שמחלקת המכירות תבחן אותה ותאשר אותה.
במידה וההזמנה תיקלט וכן תאושר כפי שמצוין לעיל, ישלח במהלך שעות פעילות החנות (ב-ש 11.00-22.00 יום א 14.30-22.00 אישור ממחלקת המכירות של החנות באמצעות מערכת הדואר האלקטרונית . רק מייל בו מצוינת מספר ההזמנה ו/או יצירת קשר טלפוני , מהווה אישור ואינדיקציה כי ההזמנה נקלטה במערכת ההזמנות של "אס.אפיק" וזאת לאחר שהוא נמצא במלאי.
במידה ושלחת הזמנה בשעה שאינה בשעות פעילות החברה, אישור הזמנה יתקבל ביום העבודה 
הראשון אחריו. הזמנה אשר לא התקבל בגינה אישור אינה תקפה!
במידה ולא  קיבלת מייל חוזר המאשר את הזמנתך, צור איתנו קשר טלפוני.